3月16日晚，60余名女職工集聚在客運(yùn)中心活動(dòng)室內(nèi)，聆聽由文理學(xué)院張虹老師主講的服務(wù)禮儀講座。這次培訓(xùn)是“三八節(jié)”系列活動(dòng)之一，為期兩天，分別講授禮儀、妝容、溝通等優(yōu)化服務(wù)與提質(zhì)素養(yǎng)的內(nèi)容。
這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，有理論層面的講解，更有實(shí)踐操作的模擬，主講老師從如何提升自身形象入手，系統(tǒng)地闡述了服務(wù)人員應(yīng)有的儀容儀表與言行舉止，并通過現(xiàn)場模擬指點(diǎn)女職工在服務(wù)禮儀方面的不足。參加培訓(xùn)的女職工大多來自基層一線，平時(shí)經(jīng)常與旅客打交道，有針對(duì)性的服務(wù)禮儀培訓(xùn)使她們感到非常實(shí)用，因此聽得認(rèn)真學(xué)得仔細(xì)。
為提高女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司工會(huì)的今年“三八”系列活動(dòng)確定了三大主題，即以戶外拓展為內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)精神篇、以禮儀培訓(xùn)為內(nèi)容的素質(zhì)提升篇、以學(xué)做烘焙為內(nèi)容的雅致生活篇。三大主題活動(dòng)的推出，吸引了不少女職工踴躍報(bào)名積極參與，她們表示，很喜歡這樣的集體活動(dòng)，既能提升職業(yè)素質(zhì)，又能學(xué)到生活技能，還鍛煉了體魄，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
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