Ⅰ全國勞模王水木工作法
安全行車篇：守規(guī)“三忌”先做好，“上車四看”最重要。牢記行車“五不準”，遵章駕駛保安全。
儀容儀表篇：著裝規(guī)范儀表正，微笑服務(wù)言語馨。行為舉止守準則，樹好形象面貌新。
車輛維護篇：護車“三勤”不可忘，跟蹤修理在車旁。精益求精學技術(shù)，行車安全有保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇：旅客需求要摸清，幫弱助殘獻愛心。優(yōu)質(zhì)服務(wù)無終點，一路春風一路情。
Ⅱ交通部勞模鴻娟工作法
三語常練技能高，一張地圖記得牢。迎送旅客有三聲，兩微服務(wù)臉常笑。一看二問三幫助，勤記客情勤思考。病殘老幼急難客，特需關(guān)愛更周到。熟知旅客心理學，察言觀色皆知曉，合力和諧創(chuàng)品牌，團隊精神不可少。站內(nèi)處處無小事，旅客春風是金橋。 |
