2016年3月2日，紹興文理學院的諸女士從杭州南站坐大客車回紹興，剛要下車時接了一個電話后，便把錢包落在座位上了。回家后才發現錢包不見了。錢包里有3300元現金，還有身份證、銀行卡等，錢丟了事小，卡證丟了麻煩，諸女士非常著急。 抱著試試看的心情，諸女士撥打了客運中心服務熱線，沒想到她的錢包已在總服務臺了。原來，客車駕駛員俞金彪在打掃車輛衛生時發現了這只錢包，因沒有聯系方式，便將失物上交了。半小時后，諸女士從服
務臺領取了失物。一星期后，諸女士專門制作了一面錦旗，來到客運中心向俞金彪表示感謝。
