工作十年來，魯櫻同志堅守崗位，在平凡的工作崗位上用真情傳遞文明，用愛心營造溫暖，在客運站有限的空間里，為八方旅客奉獻了無限的真摯服務。魯櫻同志不僅強練普通話，考取了普通話二級甲等證書，還自學了英語、啞語。在她的記事本上，密密麻麻地寫滿了省內外公路客運站名、里程、票價、停靠站等，憑著一股韌性，她堅持反復記憶，硬是背下了這些省內外班車的詳細信息，并隨時更新，做到隨時遇到旅客咨詢隨口對答如流。多年來，她多次被評為站級優秀站務員、集團公司優秀站務員等榮譽稱號。
