袁鴻娟，女，黨齡13年，公路客運中心五星級站務員，業務站副站長。自1991年參加工作以來，其先后從事售票員、高速乘務員、站務員等工作。她始終以“服務旅客，立足本職，從我做起，從點滴做起”作為自己工作和學習最大的理想和追求，把“為旅客提供滿意的服務”作為自己工作中的奮斗目標，勤勤懇懇地為廣大旅客服務，扎扎實實地為旅客辦實事，辦好事，無私地把青春獻給企業，為實現自己的理想和工作目標而不斷進取、不斷奮斗。其曾先后被評為全國交通系統勞動模范、全國交通系統巾幗建功標兵、浙江省交通行業十佳文明標兵、全國三八紅旗手、浙江省優秀共產黨員、全國女職工建功立業標兵等榮譽稱號。
