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紹汽新聞 |
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| 市委書(shū)記馬衛(wèi)光走進(jìn)檢測(cè)中心調(diào)研“車(chē)檢一件事” |
| 發(fā)布時(shí)間：2021-9-8 瀏覽：1078次 字體大小：小 中 大 文章來(lái)源：綜合辦公室 |
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9月8日上午，市委書(shū)記馬衛(wèi)光走進(jìn)位于人民東路的紹興市汽車(chē)綜合性能檢測(cè)中心，實(shí)地考察調(diào)研民生工程“車(chē)檢一件事”集成改革。
為認(rèn)真貫徹全省深化“最多跑一次”改革部署，不斷提升車(chē)輛檢測(cè)服務(wù)水平，優(yōu)化群眾車(chē)檢服務(wù)體驗(yàn)，去年7月，該檢測(cè)中心成為全市首批“車(chē)檢一件事”集成改革示范點(diǎn)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的硬件改造與服務(wù)升級(jí)，通過(guò)“三檢合一”“一站式”“一窗辦”等改革舉措的落實(shí)，完善了驗(yàn)車(chē)“交鑰匙”、車(chē)檢全透明，讓群眾在車(chē)檢窗口“看得見(jiàn)、問(wèn)得清、辦得快”，使檢測(cè)線(xiàn)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。去年9月，全市“車(chē)檢一件事改革”全面鋪開(kāi)，該中心成為改革樣板，并于今年1月順利通過(guò)驗(yàn)收。
馬衛(wèi)光在聽(tīng)取該中心負(fù)責(zé)人周鑫瑞的詳細(xì)介紹后，對(duì)中心的各項(xiàng)工作表示肯定，同時(shí)要求作為三檢合一的全能檢測(cè)站，要進(jìn)一提高服務(wù)站位，抓好安全質(zhì)量，以更優(yōu)更好的姿態(tài)勤奮工作，方便群眾，使車(chē)檢一件事改革真正成為市民滿(mǎn)意工程。
紹興市汽車(chē)綜合性能檢測(cè)中心成立于1993年，是紹興首家汽車(chē)檢測(cè)中心。2015年根據(jù)越城區(qū)政府規(guī)劃，從原云東路遷址人民東路1429號(hào)，現(xiàn)有4條外觀線(xiàn)、3條全自動(dòng)安檢線(xiàn)、6條環(huán)保檢測(cè)線(xiàn)，日檢測(cè)量達(dá)300余輛，主要服務(wù)城東方向的機(jī)動(dòng)車(chē)及市區(qū)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
這次集成改革，檢測(cè)中心前期投入改造資金100余萬(wàn)元，實(shí)施五大便民工程，即“一站式車(chē)檢”便民服務(wù)工程、“五車(chē)道分設(shè)”預(yù)約復(fù)檢車(chē)優(yōu)先工程、“無(wú)障礙交接”規(guī)范停車(chē)工程、“全透明車(chē)檢”客戶(hù)監(jiān)督工程、“全員練技能”崗位培優(yōu)工程，把提升群眾滿(mǎn)意度、提高車(chē)檢服務(wù)作為切入點(diǎn)，讓“多件事”變成“一件事”，讓“煩心事”變成“舒心事”。
與上述“五大工程”同步實(shí)施的還有“一窗式”服務(wù)優(yōu)化，對(duì)大廳功能進(jìn)行全面重新劃定，設(shè)立VIP客戶(hù)專(zhuān)休處、綜合服務(wù)臺(tái)及車(chē)主休息等候處。同步推出七大免費(fèi)配套服務(wù)，即免費(fèi)為車(chē)主更換行駛證外殼、免費(fèi)復(fù)印車(chē)檢所需資料、免費(fèi)為車(chē)輛調(diào)試燈光及小車(chē)小故障的調(diào)試維修、免費(fèi)為車(chē)主供應(yīng)茶水、免費(fèi)觀看電視節(jié)目、免費(fèi)借閱書(shū)報(bào)、免費(fèi)借用雨傘。
經(jīng)過(guò)深度改革，車(chē)檢流程由改革前的5個(gè)環(huán)節(jié)縮減至2個(gè)，業(yè)務(wù)辦理窗口由改革前的4個(gè)縮減為1個(gè)。目前，該中心再次投入200萬(wàn)元，對(duì)整體環(huán)境實(shí)行優(yōu)化改造，努力打造一個(gè)群眾體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度“雙佳”的“品牌車(chē)檢”。
陪同調(diào)研的有市委秘書(shū)長(zhǎng)陸維，市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)丁松勇，市公安局車(chē)輛管理所所長(zhǎng)金永衛(wèi)、副所長(zhǎng)謝仲尉、督導(dǎo)科科長(zhǎng)楊國(guó)勝。
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