1、保障旅游客車不超載運(yùn)輸。
2、旅游車安裝GPS、行駛記錄儀，確保視頻、視聽設(shè)施完好有效。
3、旅游包車途中駕駛員不發(fā)生各類違法行車行為。
4、車輛按游客需求，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，運(yùn)行平穩(wěn)，按核準(zhǔn)景點(diǎn)上下客（停靠），行駛途中不隨意上下客；服務(wù)區(qū)休息，提醒游客，注意相關(guān)事項(xiàng)。
5、車座頭套，保持清潔，車輛衛(wèi)生每天打掃，按座位放置好垃圾袋，保持車容整潔。
6、不發(fā)生人為原因造成的晚點(diǎn)事件。
7、不發(fā)生任何形式的駕駛員索要小費(fèi)、回扣事件。
8、倡導(dǎo)誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，實(shí)行違諾賠償、差錯賠款、爭吵賠禮。
9、承運(yùn)方調(diào)整運(yùn)輸工具，降低車輛檔次的，向客戶退還差價；提高車輛檔次，不加收價款。
10、設(shè)立旅客投訴電話（0575—85134463），旅客意見處理率達(dá)100%。
注：上述承諾因不可抗力因素影響而無法實(shí)現(xiàn)的，本公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任
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