什么是五容？即司容、車容、站容、儀容、室容。最近，集團公司全面啟動“五容”形象提升工程，以建設文化紹汽為抓手，以提升公司形象為目標，以“五大文化”體系為基礎，著力開展優化司容、凈化車容、美化站容、靚化儀容、雅化室容等系列活動。
該工程涉及面廣，持續時間長，今年已確定四個階段的工作任務。3月至5月為啟動階段，主要任務為明確標準、宣傳發動、布置落實、全面實施；6月—9月為提質階段，主要任務為加強考核、長效管理、質量評估、理順工作；10月—11月為整改階段，主要任務為查漏補缺、拉升標桿、補足短板、責任追究；12月為總結階段，主要任務為回顧工作、總結經驗、估價優劣、鞏固成效。
“五容”工程還明確了牽頭部門與責任單位，公司綜合辦公室牽頭實施司容、儀容、室容的活動開展與檢查考核，安全機務部牽頭實施車容凈化工程與檢查考核，經營發展部牽頭負責站容美化及檢查考核工作。其中，司容、儀容、室容為全員工程，涉及所有單位和部門，優化站容責任單位為站場分公司，凈化車容責任單位為車站與車輛單位。
工程啟動后，各單位根據文件要求分別制定符合實際的工作要求與考核標準，并將于近期開展一次自查自糾專項活動，四月底集團公司相關職能部門將開展“五容”季度檢查。
4月16日下午，集團公司部室全員行動，為美化司容組織開展環境清衛活動，修剪花葉，清理枯枝，打掃死角，清洗玻璃屋檐，經過半天的勞作，面貌有了新的變化。
據悉，“五容”工程既延續了《員工形象手冊》的標準，又與時俱進融合了當前企業管理的需求，對員工言行、室內擺設、著裝要求、文明風尚、互聯網+等作了調整與創新，通過“五容”提升促進客戶體驗工程與經營子品牌創建工作的深化。 |
