“安全”:保證人民生命、財產在運輸過程中不受侵害是運輸企業最基本的要求,而且運輸企業的安全與否也直接影響著企業的社會聲譽。所以“安全”首當其沖應作為企業價值觀核心詞。
“優質”:提高顧客的滿意度是企業工作的重要目標。而優質(周到)不僅僅指現場服務上的質量,更包含著企業在服務外延上的要求,就像集團公司即將開始的網絡售票,實際也是優質(周到)服務外延的一個重要方面。
“創新”:企業沒有創新就沒有發展的潛力和活力。而且創新不單單至企業內部管理的創新,更包含著發展思路的創新。
“圖強”:企業縱有千條萬條不同的發展軌跡,但最終都會匯聚到“圖強”這一企業發展的最終目標上來。
所以在我們看來“安全”是生存之基、“優質(周到)”是發展之本、“創新”是動力之源、“圖強”是企業之魂。