1、保障旅游客車不超載運輸。
2、旅游車安裝GPS、行駛記錄儀，確保視頻、視聽設施完好有效。
3、旅游包車途中駕駛員不發生各類違法行車行為。
4、車輛按游客需求，準點發車，運行平穩，按核準景點上下客（停靠），行駛途中不隨意上下客；服務區休息，提醒游客，注意相關事項。
5、車座頭套，保持清潔，車輛衛生每天打掃，按座位放置好垃圾袋，保持車容整潔。
6、不發生人為原因造成的晚點事件。
7、不發生任何形式的駕駛員索要小費、回扣事件。
8、倡導誠信服務、優質服務、文明服務，實行違諾賠償、差錯賠款、爭吵賠禮。
9、承運方調整運輸工具，降低車輛檔次的，向客戶退還差價；提高車輛檔次，不加收價款。
10、設立旅客投訴電話（0575—85134463），旅客意見處理率達100%。
注：上述承諾因不可抗力因素影響而無法實現的，本公司不承擔相關責任
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